Una página Web sólo
sirve para una empresa si está integrada
a los planes globales de la empresa,
pues el éxito y competitividad de una
empresa no se debe basar sólo al contar
con una página Web.
Aprovechar Internet no
significa contar simplemente con una
página Web. La preocupación de las
empresas, en general, es el diseño del
sitio, en lugar de las estrategias que
se utilizarán para negociar a través de
Internet.
El desarrollo del sitio
Web debe ser consecuencia de un profundo
análisis en los que como mínimo
participen la empresa, la competencia,
los clientes y los proveedores y evaluar
cómo influye Internet en todos estos
factores.
Internet y las nuevas
tecnologías pueden incidir de forma
positiva en los resultados de todas las
áreas funcionales de la empresa como
marketing, comercial, compras, recursos
humanos, administración, producción,
etc.
Internet es considerado
como un buen medio para informar,
comunicar y difundir a costos muy bajos.
Antes de
empezar a hacer una página
Web es importante hacerse
las siguientes preguntas:
¿Qué va a aportar una página
Web a su empresa?
¿Cómo afecta una página Web
a la competitividad de su
empresa a corto, medio y
largo plazo?
¿Qué rentabilidad se puede
obtener directamente y
indirectamente con una
pagina Web?
¿Cuáles son todos los
objetivos de la página Web?
¿Cuántos recursos se deben o
se pueden asignarse a la
página Web?
¿Cuándo empezará a ser
rentable?
¿Quién será el
responsable de la página Web?
¿Se necesita
formar a su personal?
Objetivos
específicos que se pueden lograr con un
sitio Web:
Alcanzar nuevas
audiencias de público
(internacionalmente).
Atraer
prospectos y clientes.Vender
productos y servicios.
Dar mayor
satisfacción al cliente a través de un
mejor servicio, información y soporte,
además de
establecer una relación empresa-usuario
más estrecha.
Proporcionar
información precisa de lo que la gente
busca en el Web.
Recibir
retroalimentación de los usuarios y
poder aplicarla en el mejoramiento de
los servicios o
productos pues se
realiza de forma anónima.
Automatizar
procesos de negocios.
Incrementar la
visibilidad y la credibilidad de una empresa. Muchas empresas no hacen
negocios
con quien no tiene
un sitio Web.
Proporcionar
información inmediata sobre productos y
servicios.
Reduce el ciclo
de ventas ya que el cliente cuenta con
información previa de la empresa dada a
través del sitio web,
eventualmente, esto le hace confiar más.
Facilitar a los
clientes existentes a contactarse más
fácilmente.
Atraer negocios
y prospectos de diferentes ciudades y
países. Este beneficio quizá sea una de
las ventajas más
difundida sobre sitios Web y una de las
menos aprovechadas por las empresas.
¿Qué va a aportar una página
Web a su empresa?
