Cómo gastar poco y conocer mucho
Los B&B comenzaron a florecer a principios de la década del
ochenta, pero hoy en día se
cuentan por miles alrededor de todo el mundo y creciendo
cada año en cantidad, por lo que seguramente podrá encontrar
alguno en su destino elegido
Esto es así en gran parte porque son servicios turísticos
muy económicos, pero además, por que son los únicos lugares
que proporcionan una atmósfera de calidez y familiaridad,
donde se puede entrar en contacto sin problemas con sus
dueños y con un gran número de otros huéspedes, algo que los
hoteles tradicionales simplemente no pueden ofrecer.
En efecto, la mayoría de los B&B son administrados y
atendidos por sus propios dueños, quienes a menudo viven en
el mismo local..
¿Conoce sus derechos como pasajero de un avión?
FINANZASPERSONALES.COM.CO
Conózcalos y así podrá saber qué hacer cuando su vuelo se
demora, es cancelado, adelantado, interrumpido o
sobrevendido o en caso que su maleta se pierda. Refrigerios,
llamadas, alojamiento y hasta el 25% del valor del trayecto
son
algunas
de las compensaciones
Los usuarios del transporte aéreo en Colombia con frecuencia
son víctimas de fallas o abusos por parte de las aerolíneas.
Sin embargo, muy pocos son conscientes de sus derechos como
pasajeros y dejan pasar por alto las deficiencias en la
calidad del servicio prestado y lo que está sucediendo en
los terminales aéreos, donde retrasos, cancelaciones o
interrupciones son cada vez más comunes.
Conozca los derechos básicos que usted tiene como pasajero
de un avión:
Demoras
1. La aerolínea deberá informar a los pasajeros sobredemoras
en los vuelos, cancelación y desvío de los mismos.
2. Si el vuelo se retrasa entre 2 y 4 horas, el viajero
tiene derecho a refrigerio y a una llamada de tres minutos.
3. Cuando la demora sea superior a cuatro horas e inferior a
seis, además de lo anterior, se deberá proporcionar al
pasajero alimentos (desayuno, almuerzo o comida, según la
hora)
4. Si la demora es superior a seis horas, y atribuibles a la
aerolínea, los viajeros recibirán una compensación de mínimo
el 25% del valor del trayecto, la cual se paga en dinero o
en otra forma que el pasajero acepte, como tiquetes en la
ruta de la aerolínea, bonos o reconocimiento de millas.
5 . Si el vuelo es interrumpido después de las 10 de la
noche, la aerolínea deberá proporcionar hospedaje y gastos
de traslado cuando no se encuentre en su lugar de domicilio,
a no ser que el pasajero acepte prolongar su espera cuando
sea previsible que el vuelo se va a realizar en un plazo
razonable.
Anticipaciones
6. Cuando su vuelo sale antes de la hora prevista, sin aviso
al pasajero o cuando le es imposible viajar en el nuevo
horario, la aerolínea hará lo posible por garantizar su
arribo con prontitud.
Si la aerolínea no tiene más vuelos, hará todo lo posible
por embarcarlo en uno de otra compañía. En este caso, el
viajero no tendrá que pagar ningún excedente si el nuevo
cupo corresponde a una tarifa superior.
Sobreventa
7. Si el pasajero se presenta oportunamente en el aeropuerto
con reserva confirmada y su embarque es negado por
sobreventa, la aerolínea debe proporcionar el viaje en el
siguiente vuelo disponible en la misma ruta de la empresa.
Si no dispone de otro vuelo, la aerolínea deberá hacer las
gestiones necesarias por su cuenta, para el embarque del
pasajero en otra aerolínea con la mayor brevedad posible.
8. Si no puede viajar porque la aerolínea sobrevendió el
vuelo, la empresa debe darle al pasajero una compensación de
mínimo el 25% del valor del trayecto.
En caso de sobreventa la aerolínea puede solicitar la
colaboración de los pasajeros para renunciar a sus cupos a
cambio de ciertos beneficios, en condiciones acordadas por
la compañía.
No podrán ser voluntarias, mujeres embarazadas, menores
recomendados, personas con discapacidad física o viajeros en
conexión.
Interrupciones
9. Cuando un vuelo se interrumpe por razones meteorológicas
o de fuerza mayor, la aerolínea quedará obligadas a efectuar
el transporte de los pasajeros y su equipaje, utilizando el
medio más rápido posible. A no ser que el viajero opte por
pedir el reintegro proporcional de la parte de trayecto no
recorrido.
10. Si el vuelo es interrumpido por situaciones diferentes a
las climáticas, la aerolínea deberán compensar a los
pasajeros por la demora sufrida hasta la reanudación del
viaje.
Cancelaciones
11. Cuando el viaje no pueda iniciarse en las condiciones
estipuladas o se retrase por motivo de fuerza mayor o
razones meteorológicas, la aerolínea quedará liberado de
responsabilidad devolviendo el precio del tiquete. El
pasajero podrá exigir la devolución inmediata sin que haya
lugar a penalidad alguna.
12. Cuando la cancelación sea atribuible a la aerolínea,
ésta coordinará la reprogramación del vuelo e informará del
nuevo itinerario, y en la medida de lo posible, gestionará
el transporte de sus pasajeros en otras aerolíneas.
En este caso, a los viajeros se les pagarán los gastos de
hospedaje, si están fuera de su ciudad de residencia, y
transporte. También recibirán las compensaciones
establecidas por las demoras.
Pérdida de equipaje
13. Cuando el equipaje no llega en el mismo vuelo, el
pasajero deberá informar de inmediato diligenciando el
formato de irregularidades. La aerolínea iniciará la
búsqueda y deberá suministrar los artículos de primera
necesidad. También debe asumir los gastos de transporte del
equipaje.
14. Si su equipaje se extravía, la aerolínea debe
compensarlo en los siguiente 3 días si son vuelos
nacionales, y 7 días si son internacionales.
El monto de la compensación se definirá de acuerdo con el
valor declarado o la tasación de los daños. Tenga presente
que las aerolíneas tienen la obligación de entregar el
equipa en el mismo estado que lo recibió, de lo contrato
deberá responder por los daños.
Vigencia del tiquete
15. El tiquete tendrá una vigencia máxima de un año. Aunque
la aerolínea puede prorrogar su duración o establecer una
vigencia especial dependiendo de la tarifa del tiquete.
Una vez expirado el término, si el pasajero decide viajar,
la aerolínea o la agencia reexpedirá un nuevo tiquete, sin
perjuicio de los costos adicionales que deba asumir el
pasajero en consideración a la tarifa vigente.
Del mismo modo, si el pasajero decide no viajar tendrá
derecho a que la aerolínea le reembolse el valor pagado por
el tiquete, sin perjuicio de las reducciones a que haya
lugar.
Niños
16. Un pasajero adulto puede viajar en trayectos nacionales
con un niño menor de dos años sin pagar tarifa alguna por
éste, siempre y cuando el menor viaje en sus brazos y no
ocupe un asiento.
A los niños menores de doce años, se les cobrará en vuelos
nacionales una tarifa máxima equivalente a las dos terceras
partes de la tarifa correspondiente, con derecho a ocupar
asiento, lo anterior no rige si es una tarifa promocional
debidamente autorizada.
Mujeres embarazadas
17. Las mujeres en estado de embarazo no deberán viajar por
vía aérea si el período de gestación supera los siete meses,
a menos que el viaje sea estrictamente necesario.
En todo caso, tales pasajeras deberán suscribir un documento
avalado con una certificación médica acerca de su aptitud
para el viaje, descargando la responsabilidad de la compañía
ante cualquier eventualidad que surja de su estado durante
el vuelo.
18. Los pasajeros con alguna limitación y los adultos
mayores, que requieran asistencia especial, así como los
niños menores de cinco años y las mujeres embarazadas, junto
con sus acompañantes (en caso de ser necesario), tendrán
prelación para el embarque.
La aerolínea deberá brindar a estos pasajeros la asistencia
necesaria para su ubicación en la aeronave y en lo posible
asignarles el asiento más cómodo en su clase.
En el caso de enfermos graves que requieran viajar con un
médico, la aerolínea deberá asignar cupo y embarcar
prioritariamente tanto al enfermo como al médico
acompañante.
19. Por pérdida del tiquete. En caso que el pasajero alegue
pérdida o destrucción total del tiquete, éste tiene derecho
a la expedición de uno nuevo o al reembolso de su valor,
presentando la correspondiente denuncia y una vez se
determine que dicho tiquete extraviado o destruido no puede
ser utilizado por ninguna otra persona, o que haya expirado
su término de vigencia.
Recuerde que las aerolíneas tienen la obligación de dar a
conocer a los pasajeros sus derechos y deberes. La
información debe estar disponible para consulta en los
puntos de atención al usuarios, mostradores, centrales de
reserva, entre otros.
Cómo viajar en épocas de crisis y con poco dinero
Las agencias de viajes en todo el mundo y prestadores de
servicios, ofrecen diversas
alternativas
en cuanto a paquetes con hospedajes en hoteles de bajo costo
y principalmente en hostales, lugares muy conocidos en
Europa, y debido a su gran demanda se han extendido en
muchos países de América.
No se necesita tener mucho dinero para viajar seguido o por
largos períodos, sin embargo es necesario comenzar por el
alojamiento.
Para quienes viajan solos o acompañados en grupos tanto los
hostales como los denominados refugios, existentes a la
orilla del camino en lugares montañosos, llanuras o selvas
son recursos extraordinarios para pernoctar y a su vez poder
conocer nuevas personas y hacer amistad.
Suele suceder, que de pronto usted se encuentre compartiendo
en el mismo lugar con viajeros de otras nacionalidades y
hacer más ameno el pasar del tiempo.
Si cuenta con una carpa o tienda de campaña, llévela
consigo, no ocupa mucho lugar y es un implemento valioso
para usarse en cualquier lugar del camino.
Los hostales o refugios no son lugares costosos y sus
precios pueden variar dependiendo del país entre los 5, 10,
15 y hasta 20 dólares con algunos servicios complementarios
en alimentos.
Estos lugares cuentan con estufas a leña si el viaje lo
encuentra en lugares de montaña y frio y tienen todo lo
necesario para su comodidad.
Si la gira lo toma en las ciudades, no se preocupe
mayormente por buscar un buen restaurante localice los
mercados de alimentos donde podrá disfrutar de la mejor
variedad de comidas típicas de la región.
El transporte colectivo es ideal y cuesta menos que los
servicios privados y se disfruta más. En los países
europeos, el servicio de trenes es el más recomendado, y con
poco dinero usted se encontrará en el lugar deseado.
Camping y casas de huéspedes le ayudarán bastante en su
presupuesto y existe hasta la posibilidad de que regrese a
casa con alguna moneda sin gastar.
Nos vemos en el próximo viaje y no deje de hacer realidad
sus sueños por no tener o tener poco dinero que al fin y al
cabo, la felicidad no está en el bolsillo sino en la mente.
Por Julián Roberto Soria Olivera
www.revistaelviajero.com
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